Preguntas Frecuentes
¿Qué tamaño tienen las láminas?
Todas las láminas de JeCasLo Prints tienen un formato único de 40×50 cm, incluyendo el margen blanco perimetral. Es un tamaño ideal para enmarcar con marcos estándar disponibles en cualquier tienda.
¿En qué tipo de papel se imprimen?
Utilizamos papel fotográfico Fuji mate de alta calidad. El acabado mate elimina los reflejos y reproduce los colores con gran fidelidad, dando un resultado muy próximo al de una obra de arte original.
¿Las láminas llevan marco?
No, las láminas se envían sin marco. Al ser un formato estándar de 40×50 cm, son compatibles con marcos disponibles en tiendas como Ikea, Leroy Merlin o cualquier enmarcador profesional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles para Península y Baleares. Cada lámina se imprime bajo demanda tras la confirmación del pedido, por lo que no existe stock previo.
¿Cómo se envía la lámina?
Las láminas se envían enrolladas en tubo protector rígido o en un sobre también rígido para garantizar que llegan en perfectas condiciones.
¿El envío tiene coste?
El envío es gratuito para pedidos a Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, consulta antes de realizar el pedido escribiendo a contacto@jecaslo.com.
¿Puedo devolver una lámina?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. La lámina debe devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
¿Qué hago si la lámina llega dañada?
Escríbenos a contacto@jecaslo.com en las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del daño. Procederemos a la reimpresión y reenvío sin coste adicional.
¿Las obras son originales?
Sí. Todas las obras son creaciones originales de Jesús Castillo López (JeCasLo), artista digital. Se trata de edición abierta, lo que significa que no hay límite de impresiones, a diferencia de las obras de edición limitada disponibles en jecaslo.com.
¿Puedo encargar una obra personalizada?
Para encargos personalizados o ediciones limitadas con certificado de autenticidad, visita la web principal en jecaslo.com o escríbenos a contacto@jecaslo.com.
¿Qué métodos de pago aceptáis?¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito a través de Stripe y PayPal. El pago es seguro y procesado por estas plataformas especializadas.
¿Las obras tienen certificado de autenticidad?
Las láminas de JeCasLo Prints no incluyen certificado de autenticidad. Si buscas obras de edición limitada con certificado, visita jecaslo.com.